Politica de envios
Política de Envío para Alwaystrace
Opciones de Envío y Costos
En Alwaystrace, ofrecemos envío estándar gratuito para todos nuestros clientes dentro de la UE. No hay costos de envío adicionales, independientemente del tamaño o peso de su pedido.
Regiones de Envío
Enviamos a todos los países dentro de la Unión Europea. Desafortunadamente, actualmente no ofrecemos envíos fuera de la UE.
Tiempos de Entrega
Nuestros tiempos de entrega estimados varían según el país:
- Países Bajos: 1-3 días laborables
- Otros países de la UE: 3-7 días laborables
Tenga en cuenta que estos tiempos de entrega son indicativos y pueden variar debido a factores externos como festivos nacionales o retrasos de mensajería.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan en 1 día laborable. Los pedidos realizados los sábados, domingos o festivos se procesarán en el siguiente día laborable.
Partners de Envío
Colaboramos con varios servicios de mensajería de reputación para garantizar que su pedido se entregue de manera segura y puntual. Nuestros productos se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.
Aduanas e Impuestos
Para envíos internacionales dentro de la UE, generalmente no hay aranceles de importación adicionales. Sin embargo, si hay costos de importación aplicables o aranceles aduaneros, el cliente es responsable de estos cargos.
Política de Devoluciones
Queremos que esté satisfecho con su compra. Por lo tanto, ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o un intercambio. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones de devolución.
Daños Durante el Transporte
Alwaystrace no se hace responsable de los daños a los productos que ocurran durante el transporte. Hacemos todo lo posible para asegurar que su pedido esté bien empaquetado, pero recomendamos verificar el paquete al recibirlo y reportar cualquier daño directamente al mensajero.
Información de Contacto
Para preguntas sobre su envío, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente. Visite nuestra página de contacto en alwaystrace.com/contact para obtener más información sobre cómo comunicarse con nosotros, incluyendo nuestros horarios de atención.
¡Gracias por comprar en Alwaystrace!