Politique d'expédition
Politique d'expédition pour Alwaystrace
Options d'expédition et coûts
Chez Alwaystrace, nous offrons la livraison standard gratuite pour tous nos clients au sein de l'UE. Il n'y a pas de frais d'expédition supplémentaires, quel que soit la taille ou le poids de votre commande.
Régions d'expédition
Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne. Malheureusement, nous n'offrons actuellement pas de livraison en dehors de l'UE.
Délais de livraison
Nos délais de livraison estimés varient selon le pays :
- Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrables
- Autres pays de l'UE : 3 à 7 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les jours fériés nationaux ou les retards des transporteurs.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable. Les commandes passées le samedi, le dimanche ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Partenaires d'expédition
Nous collaborons avec divers services de messagerie réputés pour garantir que votre commande soit livrée en toute sécurité et à temps. Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre colis.
Douanes et taxes
Pour les expéditions internationales au sein de l'UE, il n'y a généralement pas de droits d'importation supplémentaires. Cependant, si des frais d'importation ou des droits de douane sont applicables, le client est responsable de ces frais.
Politique de retour
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour gratuite de 30 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez contacter notre service client pour obtenir des instructions de retour.
Dommages pendant le transport
Alwaystrace n'est pas responsable des dommages aux produits survenus pendant le transport. Nous faisons de notre mieux pour assurer que votre commande soit bien emballée, mais nous vous recommandons de vérifier le colis à la réception et de signaler tout dommage directement au transporteur.
Coordonnées
Pour toute question concernant votre expédition, veuillez contacter notre service client. Rendez-vous sur notre page de contact à l'adresse alwaystrace.com/contact pour plus d'informations sur la façon de nous joindre, y compris nos horaires d'ouverture.
Merci d'avoir fait vos achats chez Alwaystrace !